Page 6 - HRDK동향 Vol.101

HRD 현장
외국인 가사관리사(E-9) 100명 입국, 4주 특화교육 후
9월 3일부터 서비스 실시
2024년 8월 5일 고용노동부 QR코드를 스캔하거나 아이콘 및 제목을 클릭하면 외국인 가사관리사(E-9) 100명 입국,4주 특화교육 후 9월 3일부터 서비스 실시보도자료를 확인하실 수 있습니다.
고용노동부(장관 이정식)은 ‘외국인 가사관리사 시범사업’과 관련하여
100명의 필리핀 가사관리사가 8월 6일(화) 새벽 도착한다고 밝혔다.
이들은 한국 적응과 전문성 향상을 위한 4주 160시간 특화교육 이수 후
9월 3일부터 가사서비스를 실시할 예정이다. 한편, 돌봄·가사서비스 이용을
희망하는 서울시민은 8월 6일까지 서비스 제공기관의 모바일앱(‘대리주부’
또는 ‘돌봄플러스’)에서 신청할 수 있다.
필리핀 가사관리사가 받게 될 특화교육은 안전보건 및 기초생활법률,
성희롱예방교육, 아이돌봄·가사관리 직무교육, 한국어·생활문화교육 등으로
구성되었다. 또한 외국인 근로자의 안전보장을 강화하기 위해 교육과정 내
안전보건교육(5시간), 가정 내 안전교육(24시간)을 추가로 편성했다.
플랫폼종사자 88.3만명으로 전년 대비 11.1% 증가
2024년 8월 5일 고용노동부 QR코드를 스캔하거나 아이콘 및 제목을 클릭하면 플랫폼종사자 88.3만명으로 전년 대비 11.1% 증가보도자료를 확인하실 수 있습니다.
- 배달·운전, 가사·돌봄은 감소 -
- 계약외업무요구,건강·안전,일방적계약변경등애로
고용노동부(장관 이정식)와 한국고용정보원은 「2023년 플랫폼종사자
실태조사」 결과를 발표했다.
조사 결과, 2023년 플랫폼종사자의 규모는 88.3만명으로 2022년 79.5만명
대비 11.1%(8.8만명) 증가한 것으로 나타났다. 플랫폼종사자의 지속 증가
추세는 디지털 기술 발달 등 산업변화와 더불어 자유롭게 일하는 방식에
대한 선호 등에 따른 영향 등이 있는 것으로 보인다.
특히, 전년 대비 정보기술(IT) 서비스(141.2%) 및 전문서비스(69.4%) 분야
등에서 높은 증가율을 보였다. 이와 반대로 배달·운전(△5.5%) 분야는
과거와 달리 감소로 전환했는데 이는 코로나19 세계적 유행 종료로 인한
배달 수요 감소 등의 영향으로 보이고, 맞벌이 확산, 노령인구 증가 등으로
인한 돌봄 서비스 수요 증가 추세에도 가사·돌봄(△1.9%) 분야 종사자가
감소했는데 이는 통계청의 지역별고용조사와 유사한 결과로서 적정
인력수급이 필요한 상황으로 보인다.
플랫폼종사자의 성별은 여성의 비율이 29.6%(26.1만명)로 상대적으로
낮으나, ’22년 25.8%(20.5만명) 보다 증가했고, 연령별로는 30대(28.7%),
40대(26.9%), 50대(20.2%), 20대(13.8%) 순으로 나타났다.
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HRD TRENDS & ISSUES MAGAZINE · 2024
돌봄·가사서비스를 신청한 가정 중 자녀연령, 한부모, 다자녀, 맞벌이여부
등을 고려하여 최종 선정된 가정을 대상으로 9월 3일부터 돌봄·가사
서비스를 제공할 예정이며, 시범사업은 내년 2월 말까지 진행된다.
고용노동부는 서울시와 함께 서비스 제공에 앞서 민원·고충처리 창구
운영 등 체계적인 관리 시스템을 갖춰, 이용자 만족도를 높이면서 외국인
가사관리사도 충실하게 보호하도록 지원할 계획이다.
오기환 외국인력담당관은 “이번 시범사업은 아이를 양육하는 가정의 다양한
사정에 맞게 검증된 외국인 가사인력을 합법적으로 활용할 수 있도록 하는
정책의 일환으로 추진했다.”라면서 “향후 사업 취지에 맞게 운영될 수
있도록 현장을 면밀히 모니터링하겠다.”라고 밝혔다.
주업형의 비율은 2022년에 비해 다소 감소(57.7→ 55.6%)한 반면,
부업형(21.1→21.8%) 및 간헐적 참가형(21.2→22.6%)은 증가했다.
월 종사일 수(14.7일→14.4일)와 시간(일6.4시간→일6.2시간)은 다소
감소했고, 플랫폼 일자리를 통한 수입도 월 평균 145.2만원으로 2022년보다
1.2만원 감소했는데, 이는 시간 및 주업형 비율의 감소 등이 일부 영향을 준
것으로 보인다.
일자리의 애로사항으로는 계약에 없는 업무 요구(12.2%), 건강·안전의 위험
및 불안감(11.9%), 일방적 계약 변경(10.5%), 다른 일자리 이동 시 경력 인정
곤란(9.7%), 보수지급 지연(9.5%) 순으로 응답했다.
권창준 고용노동부 노동개혁정책관은 “디지털 기술의 발달로 플랫폼
종사자가 앞으로도 지속 증가할 것으로 전망되나, 불공정한 대우 등
여전히 많은 어려움을 겪고 있다.”라며, “정부는 가칭 「노동약자 지원과
보호를 위한 법률」 제정을 적극 추진하는 한편, 표준계약서 마련, 쉼터
설치, 분쟁해결지원 등 종사자에게 실질적인 도움이 되는 정책을 적극
추진해나가겠다.”라고 밝혔다.
디지털 전환에 따른 금융업과 음식점업의 변화
2024년 7월 31일 한국고용정보원 QR코드를 스캔하거나 아이콘 및 제목을 클릭하면 디지털 전환에 따른 금융업과 음식점업의 변화 보도자료를 확인하실 수 있습니다.
- 은행에서 IT 개발의 중요성 증가, 여신 업무와 IT 업무를 할 수 있는 ‘양손잡이’ 인재 선호
- 음식점업의 키오스크와 태블릿 주문기 도입은 고용 감소를 유발
한국고용정보원(원장 김영중)은 비대면·디지털화로 빠르게 산업 매출정산’과 ‘고객의 대기시간 감소’가 뒤를 이었다.
전환이 일어날 것으로 예상되는 금융업과 음식점업을 분석한 보고서 외식산업 실태조사 및 설문조사 자료를 이용해 디지털 기기 도입에
2종을 발간했다. 따른 고용 효과를 분석한 결과, 키오스크와 태블릿 주문기의 도입은
음식점업의 판매·서빙 직종 근로자의 고용 감소(키오스크 도입 :
디지털 전환에 따른 은행업의 일자리 변화 분석 11% 감소, 태블릿 주문기 도입 : 7.6% 감소)를 유발하는 것으로
나타났으며 대부분 임시일용직이었다. 두 디지털 기기의 도입은
금융감독원의 금융통계정보시스템, 한국고용정보원의 고용보험DB와
고용 감소를 유발하는 공통점이 있는 반면, 키오스크 도입은 기존
직업훈련 자료 등을 이용해 국내 은행업의 노동시장 현황을 분석했다.
근로자의 근로시간이 증가했고, 태블릿 주문기 도입은 기존 근로자의
분석 결과 최근 은행에서 IT 개발의 중요성이 점차 커지고 있는 것으로
근로시간이 감소하는 차이점이 있었다.
나타났다. 국내 은행의 영업점 수는 2012년 5,676개에서 2022년
3,878개로 32% 감소에도 불구하고 IT 관련 개발비용은 2012년 음식점업 전문가와 푸드테크 기기 제조업체 등을 대상으로 좌담회를
244억에서 2022년 943억 원으로 699억 원이 증가했다.
통해 디지털 전환에 따른 음식점업의 노동 대체 가능성을 살펴본 결과,
은행업 고용보험 취득자 중 ‘정보통신 연구개발직 및 공학기술직’의
노동이 기기로 대체될 가능성이 큰 직업으로 계산원, 서빙원 같은
피보험자 수가 꾸준히 증가(2020년 40명→2022년 90명)하고
단순 반복적이고 규칙적인 일을 하는 직업과 영양사, 중간 관리자와
있으며, 재직자 훈련 중 정보통신 분야의 훈련도 점차 증가(2020년
같이 매뉴얼 구축을 통해 자동화할 수 있는 중숙련 기능의 직업을
11개→2022년 85개)하는 것으로 나타났다.
꼽았다. 반대로 푸드테크 제조업에서는 인력 수요가 증가하고 있으나
은행 근로자 대상 좌담회를 통해 디지털 전환으로 나타나는 은행의
설치·수리·유지 등의 관리 인력이 부족해 고용 창출 가능성이 있는
업무 변화를 살펴본 결과, 직급별 시험과목에 IT 디지털 금융 분야가
것으로 나타났다.
추가되었으며, 영업점 축소로 유휴인력이 된 창구 인력을 IT 인력으로
“디지털 전환으로 인력 대체 가능성이 높은 근로자에게는 다른
전환 배치하는 추세를 보이고 있다. 기존의 여신 업무와 IT 업무를 모두
업종으로 전직 지원을 유도하며, 고용이 창출될 분야의 인력을
할 줄 아는 이른바 ‘양손잡이’ 인재를 선호하고 양성하려는 것으로
양성하고 노동 공급을 확대할 방안이 필요하다”고 보고서는 제안했다.
나타났다.
“금융업에서 IT 인력이 부족한 문제를 해결하기 위해 문과 인력의
전체 원문은 한국고용정보원 누리집(www.keis.or.kr)의 [연구성과]
디지털·IT 분야 역량을 개발하고 관련 정책적 지원이 필요하다”고
→ [연구성과물] → [연구사업보고서] 메뉴에서 받아볼 수 있다.
보고서는 제안했다.
디지털 전환에 따른 음식점업의 일자리 변화 분석>
최근 음식점에서 키오스크, 태블릿 주문기, 서빙로봇과 같은
디지털 기기의 사용이 증가하고 대면 방식의 주문이 줄어듦에 따라
음식점업의 노동시장을 분석했다.
서울 지역의 음식점 2,000개사를 대상으로 한 설문조사 결과,
디지털 기기를 도입하는 이유로 ‘인건비 절감’이 가장 많았고 ‘정확한