Page 16 - HRDK동향 Vol.107

HRD 현장
고용24, 누적회원 가입자 천만 달성
2025년 1월 21일, 고용노동부 QR코드를 스캔 OR 클릭하면 고용24, 누적회원 가입자 천만 달성 보도자료를 확인하실 수 있습니다.
- 2024년 9월 정식서비스 개시 이후 4개월 만에 회원 수 1,000만 돌파
024년 9월 23일 정식서비스를 시작한 ‘고용24’가 4개월 만에 개인 누적 회원
천만 명(‘25.1.15. 기준 10,000,062명)을 돌파했다. 고용24 기업회원도 매월 약
10만 개씩 가입하여 누적 회원은 40.9만 개에 이르고 있다.
개인회원 천만 명은 우리나라 15세 이상 경제활동인구(약 2,948만 명) 3명 중
1명이 고용24 회원으로 가입한 수치이다. 아울러 매일 104만 명이 고용24를
방문하여 각종 온라인 고용서비스를 이용하고 있다.
‘고용24’는 여러 정보망을 오가야 하는 불편함을 해결하기 위해 워크넷
(취업알선), 고용보험(실업급여·장려금), 직업훈련포털(직업훈련) 등 9개의
플랫폼을 합쳐 한 곳에서 서비스를 신청·조회할 수 있도록 구축한 온라인
고용서비스 통합플랫폼이다.
‘고용24’ 도입으로 여러 시스템에 흩어져 있던 정보들의 통합·연계가
가능해지면서 인공지능(AI)을 활용한 맞춤형 서비스를 대폭 강화하고,
자동심사, 로봇자동화(RPA) 도입을 통해 업무처리도 크게 효율화했다.
실제로 ‘고용24’ 개통 이전과 비교해 보면, 개인의 경우 실업급여, 내일배움
카드발급, 국민취업지원 등 서비스의 신청에서 처리까지 걸리던 시간이
7일(‘22년)에서 3.6일(‘24년)로 약 48% 단축되었다. 기업의 경우에도 장려금
추천, 첨부서류 자동 연계, 사전심사 등 편의성이 높아져 온라인 신청 건수는
약 1.5배 증가하고 민원처리 소요시간도 16.1일(‘22년)에서 11.3일(‘24년)로 약
30% 단축되는 효과를 보였다.
아울러 인공지능(AI) 일자리매칭을 통한 취업자는 25%, 인공지능(AI) 기반
개인 맞춤형 진로·경력설계 서비스(잡케어) 이용 건수는 5배 증가하는 성과를
거두었다.
AI 일자리매칭 취업자 대국민 잡케어 서비스 활용건수
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HRD TRENDS & ISSUES MAGAZINE · 2025
개인회원(만명) 기업회원(만개) 일평균 방문자수(만명)
한편, ‘고용24’ 개인회원은 10~20대(25.9%), 30대(23.7%), 40대(19.8%),
50대(18.0%), 60세이상(12.6%) 순으로 많으며, 취업알선(33.7%),
구직급여(16.5%), 직업심리검사(9.9%), 국민내일배움카드(9.9%) 순으로
서비스 이용 비중이 높았다. 기업회원은 제조업(28.9%), 보건복지(18.9%),
도소매(12.6%) 산업 순으로 가입자가 많고 특히, 취업알선(49.1%)과 외국인
채용(27.9%) 서비스의 이용 비중이 높았다.
앞으로 고용노동부는 “인공지능(AI) 기술을 확대 적용해 ⓵구직자에게 가장
적합한 일자리와 직업훈련 추천을 강화하고, ②중소기업이 적합한 인재를
신속하게 채용할 수 있도록 채용 서비스를 대폭 강화하는 한편, ③디지털
이력서 도입, 인공지능(AI) 상담챗봇 등 더 많은 국민들이 쉽고 편리하게 이용
가능한 서비스를 확대해 나가겠다”라고 밝혔다.
< 한국산업인력공단 - 카카오 >
“수험자 맞춤형 편의 서비스 개발”을 위한 업무협약 체결
2025년 1월 22일, 한국산업인력공단 QR코드를 스캔 OR 클릭하면 ”수험자 맞춤형 편의 서비스 개발“ 을 위한 업무협약 체결” 보도자료를 확인하실 수 있습니다.
- ‘자격정보-카카오 디지털 카드’ 연계를 통한 대국민 서비스 지원 강화
한국산업인력공단(이사장 이우영, 이하 ‘공단’)은 1월 22일 공단 본부(울산
중구)에서 카카오(대표이사 정신아)와 ‘수험자 맞춤형 편의 서비스 제고’를 위한
업무협약(MOU)을 체결했다.
양 기관은 「국가 자격정보-카카오 디지털 카드 연계」 등 상호 협력을 강화하고,
카카오가 보유한 플랫폼과 콘텐츠를 활용해 대국민 서비스 지원을 확장할
예정이다.
공단은 493종목의 국가기술자격시험과 37종목의 전문자격시험을 주관한다. 연간
450만명(국가기술자격 400만명, 국가전문자격 50만명)이 응시하는 국가자격
한국기술교육대 ‘가상훈련(VT)의 날’ 성황
2025년 1월 16일, 한국기술교육대 QR코드를 스캔 OR 클릭하면 한국기술교육대 ‘가상훈련(VT)의 날’ 성황보도자료를 확인하실 수 있습니다.
- 16일(목) 공공··민간 종사자 대상 ‘에듀테크 직업훈련 활용 등 우수사례’
한국기술교육대학교(KOREATECH·총장 유길상) 온라인평생교육원은 1월 16일(목)
서울 그랜드 인터컨티넨털 파르나스 카네이션 홀에서 공공·민간 직업훈련기관,
기업 교육·훈련 담당자, 가상훈련 학습자 등이 참여한 가운데 ‘가상훈련(VT. Virtual
Training)의 날’ 행사를 성황리에 진행했다.
이날 행사에서는 박지섭 융합학과 교수가 ‘가상훈련 및 메타버스 활용의 미래와
전망’을 주제로 한 발표가 진행됐다.
이어 우수 직업훈련기관 종사자가 ‘가상훈련 콘텐츠를 활용한 과정평가형 자격
운영 사례’를 발표했다. 육군군수학교에서 ‘스텝 가상훈련 콘텐츠’를 국가기술
기반의 자격과 연계해 ‘과정평가형 자격제도 운영에 필요한 커리큘럼’으로
구성하고 산업인력공단으로부터 과정평가형 자격으로 인정받았다.
전문건설공제조합 기술교육원 박남용 교수는 ‘메타버스 기반 시범운영 효과
사례’를 발표했는데, 2년간 메타버스 시범운영기관으로 축적해 온 집체교육의
경험과 건설 분야에 대한 전문성을 바탕으로 ‘오프라인 수업’에 ‘메타버스’를
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전문기관으로서 선도적인 역할을 하고 있다.
최근에는 대국민 서비스를 적극 개선한 점(모바일자격증, 디지털배지, 큐넷
모바일 전자지갑 도입 등)을 인정받아 국가생산성대회(산업통상자원부
주최)에서 「4차 산업 선도기업 부문 대통령상(대상)」을 수상했고, 「이달(11월)의
공공서비스(행정안전부 주관)」에 선정됐다.
이우영 이사장은 “카카오와의 긴밀한 협업 네트워크를 구축하여 국가자격시험
업무의 전문성과 안정성을 강화하겠다”라며, “국가자격의 르네상스 시대를 열어
국민 역량의 총합을 증가시키도록 노력하겠다”라고 말했다.
접목한 혼합형 직업훈련 과정 운영 경험을 공유했다.
이날 행사에서는 가상훈련 콘텐츠를 쉽게 활용하기 위한 어플리케이션인 ‘STEP-
VT 런처’를 적극적 활용한 우수학습자와 개발 담당자도 참여해, 온라인과 오프라인
교육의 피드백 경험을 공유하는 시간이 마련됐다.
＊ STEP-VT 런처란? STEP 가상훈련 콘텐츠 전용 PC 애플리케이션으로 콘텐츠별로 개
별 로그인하지 않고, 수강신청과 학습관리, 콘텐츠 관리가 가능한 서비스를 제공한다.
이문수 온라인평생교육원장은 “직업훈련기관과 기업의 지속적인 관심과 참여로
가상훈련, 메타버스 등 에듀테크 우수 사례를 공유하는 뜻깊은 시간이었다”라면서
“고객들의 요구사항과 아이디어를 스텝 운영에 적극적으로 반영하도록
하겠다”라고 밝혔다.
한편, 온라인평생교육원은 1월 15일부터 17일까지 서울 코엑스에서 열리는
대한민국 교육박람회에서 스텝 홍보 부스를 운영, 가상훈련 콘텐츠를 비롯해
다양한 에듀테크 활용 콘텐츠를 관람객들에게 선보였다.